2023年3月新消費行業累計50起敏感事件，食品安全問題為最常見的風險點，其中『瑞幸咖啡被吐槽去冰後剩半杯』、『自嗨鍋’176萬致富款花蛤粉’被指侮辱死者』、『蜜雪冰城食材頻改標簽過期繼續用』等事件引發輿論熱議，熱度較高。
01 瑞幸咖啡被吐槽去冰後剩半杯
3月14日以來，瑞幸咖啡先後『因冰多量少』上榜熱搜12次，成為輿論關注和熱議焦點。
對此，瑞幸咖啡的客服表示，門店都是按照統一的配方比例制作飲品的，有固定的杯量和冰量。
事件影響力62.4，高於60%的企業類事件。
相關話題引起了很多網友的共鳴和討論，有網友調侃道：『明明是賣冰的，還送了你咖啡！』話題#如何看待瑞幸買冰送咖啡#登錄快手熱榜，引發熱議。
02 自嗨鍋『176萬致富款
花蛤粉』被指侮辱死者
2023年3月，網紅自熱火鍋品牌自嗨鍋因推出『176萬致富款花蛤粉』陷入輿論風波。
對此，客服人員回應稱該描述和圖片是對相關事件的『調侃』，是為了讓客戶更直觀地了解事件的真實情況，引發媒體和網友質疑。
事件影響力58.6，高於40%的事件，相關話題8次登錄熱搜。
對此，多家媒體發表評論稱，『侮辱死者，自嗨鍋’自嗨’過頭了』。
網友也指責道，『不僅僅是產品質量問題了，涉及到企業整體道德底線了，太惡劣了』。
03蜜雪冰城食材改標簽
過期繼續用
3月15日，蜜雪冰城被曝頻繁改標簽過期繼續用，相關話題6次上榜熱搜。
事件影響力58.9，高於40%的企業類事件。
對此，不少網友表示，『可以接受用料廉價，但不能接受過期』。
也有相當一部分網友評論道，『她不嫌我窮，我也不嫌她臟！』、『都這麼便宜了我還能要求它什麼呢』。
評論區一度出現了許多『粉絲為品牌公關』的言論。
《2023.Q1季刊：新消費行業觀察》即將發佈，從品牌動態、營銷觀察、危機觀察等角度對新消費行業展開深度分析，敬請期待~
