瑞幸再次因為冰塊太多引發關注。
7月25日，#瑞幸咖啡三分之二是冰塊兩口喝完#沖上微博熱搜榜第一名。
根據媒體報道，近日，來自江蘇南通的一名消費者發佈視頻稱，其在瑞幸咖啡購買的兩杯正常冰的拿鐵，到手後喝了兩三口就沒了，杯子裡剩下了半杯以上的冰。
根據該款拿鐵的購買頁面，『溫度』一欄隻有『冰』和『熱』兩個選項，沒有『去冰』的選項。
隨後，話題#瑞幸回應咖啡三分之二冰塊兩口喝完#沖上熱搜。
對此，7月25日，南都灣財社記者致電瑞幸咖啡客服了解情況，瑞幸客服回應稱，咖啡中的冰量是依據配方要求添加的，下單系統中一部分冰飲支持去冰，一部分不支持去冰，具體要依不同的商品而定。
若消費者備註去冰，則會添加飲品中對應的原材料使其符合『液位線』的標準。
南都灣財社記者詢問為何瑞幸沒有『去冰』選項，瑞幸客服則稱會把該問題記錄下來並向相關部門反饋。
兩名在瑞幸門店工作的員工向南都灣財社記者透露，瑞幸對原料的分量是有相關的執行標準的，一般原料要求添加到杯子『液位線』上，之後才會添加冰塊。
此外，南都灣財社記者致電廣州多家瑞幸咖啡門店了解到，目前瑞幸咖啡可以接受消費者指定冰塊數量或者去冰，但需要在購買頁面的『備註特殊要求』中寫明。
圖片來源：小紅書
盡管如此，在社交媒體上，仍然有不少消費者反饋瑞幸咖啡冰塊較多。
根據這些消費者的曬圖，在其喝完的瑞幸咖啡杯子裡，有超過半杯的冰塊。
在此之前，南都灣財社就曾報道，3月28日，#瑞幸被吐槽咖啡3口喝完剩下全是冰#沖上熱搜，當時，來自山東菏澤的一名消費者稱，其在瑞幸購買的生椰拿鐵『喝了三口就沒了』。
瑞幸咖啡是國內目前門店數量最高的咖啡品牌。
截至3月31日，瑞幸門店數量達9351家，其中自營門店6310家，聯營門店3041家，季度凈增門店1137家。
財報顯示，2023年第一季度，瑞幸實現營業收入44.37億元，同比增長84.5%，美國通用會計準則《GAAP》下營業利潤為6.78億元，營業利潤率為15.3%。
采寫：南都·灣財社記者 詹丹晴 實習生 王希